Design und Implementierung des Hybris Webshops an ein SAP CRM System (on premise)

Telekommunikation Deutschland

Projektleiter für T-Systems International

03/2015 – 03/2019

fachl. Aufgabenstellung

Anbindung eines Hybris WebShops an die BRIM-Kette (SAP CRM):

Beim Start des Projekts gab es noch keine Anbindung des Hybris WebShops an das CRM-System. Die Aufgabenstellung war, eine Bereitstellung dieser Anbindung in Kooperation mit SAP als Basis für das mittlerweile entstandene Standardprodukt SAP Hybris Commerce Suite.

Rahmenbedingungen für das Standardprodukt:

• Anbindung des WebSSO-Systems für Kunden
• Kundenanlage im CRM-System und übertragung an den WebShop.
• Ordermanagment (Übertragung der Order an das CRM-System und Anstoßen der Verarbeitungsprozesse)
• Automatisierung der Gesamtlösung
• Etablierung eines Fraud Managements

Anforderungen, die über die reine Standardintegration hinausgehen:

• Pflege des Produktmodells in SAP RM und Synchronistaion mit dem WebShop
• Vollständige Konfiguration der Produkte im Orderprozess (auf Einzelmerkmalsebene vs Produktbundles im Standard)
• Selbstregistrierung von Kunden und Synchronisation der Stammdaten im SSO-Verbund

operative Tätigkeiten

• Demandmanagement und Releaseplanung
• Erstellung des Terminplans
• Durchführung der Abstimmungsmeetings
• Steuerung der Dienstleister
• Koordination der internen Abteilungen
• Statusreporting
• Qualitätssicherung
• Lessons Learned